Alcance
Esta política aplica a entradas digitales y reservas de mesa para eventos organizados por Baby Club. Por la naturaleza del servicio, cada compra está vinculada a un evento, fecha y aforo específico.
Regla general
No se aceptan cambios ni devoluciones una vez confirmada la compra o reserva. No aplican devoluciones por inasistencia, llegada tardía, error en los datos ingresados por el usuario o incumplimiento de las condiciones de ingreso.
Casos revisables
Podrán revisarse casos de cobro duplicado, error operativo atribuible al comercio, cancelación o reprogramación del evento por parte del organizador.
Cancelación o reprogramación
Si el evento es cancelado por el organizador, Baby Club podrá ofrecer reprogramación o devolución. La devolución se gestionará por el mismo medio de pago cuando sea técnicamente posible.
Los tiempos de abono pueden depender del banco emisor, billetera o pasarela de pago utilizada.
Cómo solicitar revisión
Para solicitar revisión de un caso, escribe a Correo pendiente de publicación o usa el Libro de Reclamaciones con tu nombre, documento, evento, código de reserva o ticket y motivo de la solicitud.